Podmienky ochrany osobných údajov
ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vážení klienti,
Tieto informácie opisujú, ako nakladáme s osobnými údajmi získanými prostredníctvom webovej stránky: www.nutworld.cz (ďalej len "webová stránka"), ako aj s osobnými údajmi získanými prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) alebo iných prostriedkov elektronickej komunikácie. Okrem toho tieto Informácie opisujú, ako nakladáme s informáciami uloženými na webovej lokalite a uloženými vo vašom zariadení (aj keď tieto informácie nie sú osobnými údajmi). Tieto Informácie boli vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len "GDPR").
1. Správca osobných údajov
Prevádzkovateľ je osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a rozhoduje o spôsobe spracovania osobných údajov.
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Nutworld s.r.o.
IČO: 275 17 357
DIČ: CZ 27517357, so sídlom: Bratislava, ul: Anny Letenskej 34/7, Vinohrady, 120 00 Praha 2
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 226051
Správcu môžete kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kontaktov: e-mail: info@nutworld.cz
telefón: +420 776 138 371
adresa miesta podnikania: Havlíčkova 285, 549 31 Hronov
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame o vás tieto osobné údaje:
- základné identifikačné údaje - meno a priezvisko, prípadne názov a adresa spoločnosti a jej IČO a DIČ v prípade samostatne zárobkovo činných osôb
- kontaktné údaje - telefónne číslo a e-mailová adresa (ide o váš jedinečný identifikátor pre nás)
- informácie o službách, ktoré vám poskytujeme
- informácie o našej vzájomnej komunikácii - informácie z e-mailov, telefonických záznamov alebo kontaktných formulárov
- údaje o fakturácii a transakciách - patria sem informácie uvedené na faktúrach, dohodnuté podmienky fakturácie a prijaté platby
- údaje o polohe - adresy, ktoré nám poskytnete na účely vykonávania služieb
- technické údaje - IP adresy, informácie týkajúce sa vášho operačného systému a typu prehliadača a koncového zariadenia, navštívené webové lokality (identifikované pomocou URL), ďalšie informácie týkajúce sa vašej činnosti na našich webových lokalitách vrátane informácií zaznamenaných a uložených prostredníctvom súborov cookie
2.1 Zdroj osobných údajov
Osobné údaje sme získali priamo od vás, najmä z vyplnených formulárov, komunikácie alebo zmlúv.
Okrem toho môžu osobné údaje pochádzať aj z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného alebo živnostenského registra.
Podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov v súvislosti s nami organizovanými súťažami a podujatiami nájdete na webovej lokalite venovanej súťaži alebo podujatiu.
Na základe vášho súhlasu, ak to vyžadujú platné právne predpisy, spracúvame vaše osobné údaje, ktoré zahŕňajú vašu IP adresu, informácie týkajúce sa vášho operačného systému a typu prehliadača a koncového zariadenia, navštívených webových lokalít (identifikovaných podľa URL) a ďalšie informácie týkajúce sa vašej činnosti na našich webových lokalitách vrátane informácií zaznamenaných a uložených prostredníctvom súborov cookie.
Právnym základom pre spracovanie základných súborov cookie potrebných na základnú funkčnosť Webových stránok je náš oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR).
3 Spracovanie osobných údajov
3.1 Spracovanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára
Ak sa pýtate na naše produkty a služby, budeme pracovať s kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom formulára na otázky. Sú to: meno a priezvisko, e-mailová adresa, ale osobnými údajmi môžu byť aj informácie o tovare, o ktorý má zákazník záujem - napríklad vlastnosti výrobku.
Aký je dôvod?
Prostredníctvom nich vás budeme kontaktovať, aby sme sa o tovare bližšie dohodli.
Na akom právnom základe?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR - na zabezpečenie uzavretia a následného plnenia zmluvného záväzku medzi prevádzkovateľom a vami.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracúvať maximálne desať rokov od našej poslednej komunikácie.
3.2 Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu
Ak u nás uskutočníte nákup, budeme pracovať s údajmi, ktoré ste vyplnili. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť našu zmluvu - doručiť vám náš tovar. Prostredníctvom kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj v súvislosti so stavom vašej objednávky alebo v súvislosti s reklamáciami či vašimi otázkami.
Osobné údaje budeme spracúvať aj na plnenie našich povinností vyplývajúcich zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely alebo na riešenie sťažností atď.).
Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?
Spracúvanie je založené na článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR - na zabezpečenie uzavretia a následného plnenia zmluvného záväzku medzi prevádzkovateľom a vami.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
Po dobu poskytovania našej služby a následne po dobu 10 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.
3.3 Newslettery (komerčná komunikácia)
Pokiaľ nie ste zákazník, ktorý nakupuje a pri nákupe nás z toho odhlásil, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich noviniek.
Na akom právnom základe?
Umožňuje nám to § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
1 rok od vášho posledného nákupu. Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním e-mailu na adresu: info@nutworld.cz.
Ak ešte nie ste naším zákazníkom a vyjadríte záujem o zasielanie nášho newslettera, t. j. udelíte nám súhlas so zasielaním nášho newslettera, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie nášho newslettera.
Na akom právnom základe?
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR - súhlas so spracúvaním vašich údajov.
3.4 Účet zákazníka
Ak chcete používať zákaznícke konto, musíte sa najprv zaregistrovať na našej webovej stránke. Zákaznícke konto si môžete vytvoriť pomocou svojej e-mailovej adresy. Potom nám poskytnete svoje meno, telefónne číslo a adresu na doručenie a fakturáciu.
Vytvorenie zákazníckeho účtu je dobrovoľné a nákupy na webovej lokalite môžete uskutočňovať bez registrácie.
Na akom právnom základe?
Spracúvanie je založené na článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR - súhlas so spracovaním vašich údajov.
Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?
1 rok od vášho posledného prihlásenia.
Môžem zrušiť svoje konto?
Svoj zákaznícky účet môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo zaslaním žiadosti o zrušenie na jednu z kontaktných adries uvedených v článku 1.
3.5 Prenos údajov
Vaše údaje zostávajú u nás. Niektoré spoločnosti alebo iné osoby však pracujú pre nás a získavajú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú prevádzkovať náš e-shop. Ide o tieto spoločnosti:
- Shoptet, prevádzkovateľ platformy e-shopu Shoptet (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, zapísaná u Mestského súdu v Prahe, oddiel B, vložka 25 395)
- spoločnosti zaoberajúce sa zasielaním tovaru DPD, PPL, Zásilkovna, Česká pošta, Messenger,
- spoločnosti podieľajúce sa na zasielaní platieb Gopay
- poskytovateľ e-mailových služieb Leadhub
- marketingová agentúra - Socials
V medziach zákona musíme osobné údaje poskytovať aj štátnym orgánom, ako sú daňové úrady, súdy, orgány činné v trestnom konaní.
So všetkými poskytovateľmi služieb, ktorým odovzdávame vaše osobné údaje, uzatvárame zmluvy, na základe ktorých podliehajú našim príkazom.
Osobné údaje spracúvame len v rámci Európskej únie.
4 Čo by ste ešte mali vedieť?
Nemáme určeného úradníka pre ochranu údajov.
Naša spoločnosť neprijíma rozhodnutia založené na automatizovanom spracovaní alebo profilovaní.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na adrese info@nutworld.cz alebo na telefónnom čísle +420 776 138 371.
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte zaručené práva opísané ďalej v tomto článku. Môžete ich uplatniť u prevádzkovateľa na vyššie uvedených kontaktoch, a to buď zaslaním e-mailu na uvedené adresy, alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Prevádzkovateľ spracuje vašu žiadosť bezplatne, okrem prípadov, keď je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, napríklad preto, že by sa opakovala. V takom prípade je prevádzkovateľ oprávnený účtovať poplatok, ktorý je primeraný administratívnej záťaži spojenej s takouto žiadosťou.
Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov sú:
- Právo na informácie o spracúvaní vašich osobných údajov
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu
- Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)
- Právo na obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov
- Právo na odvolanie súhlasu
- Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov
5 Používanie súborov cookie
Súbory cookie sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho zariadenia, keď navštívite naše webové stránky. Súbory cookie sa potom pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo na inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookie plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, pamätajú si vaše preferencie a vo všeobecnosti zlepšujú používateľský zážitok. Môžu tiež zabezpečiť, že reklamy zobrazované online budú lepšie prispôsobené vašej osobnosti a záujmom.
Aké súbory cookie používame?
Na webovej lokalite používame tieto súbory cookie:
- Základné súbory cookie: sú potrebné na prevádzku webovej lokality, napríklad umožňujú prihlásenie do zabezpečených oblastí webovej lokality a ďalšie základné funkcie webovej lokality. Túto kategóriu súborov cookie nemožno vypnúť.
- Analytické/štatistické súbory cookie: tieto súbory cookie nám umožňujú napríklad rozpoznať a sledovať počet návštevníkov a monitorovať, ako naši návštevníci používajú webovú lokalitu. Pomáhajú nám zlepšovať fungovanie stránky, napríklad tým, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
- Reklamné súbory cookie: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú vám zobrazovať reklamu a iný obsah, ktorý najlepšie zodpovedá vašim záujmom a online správaniu. Tieto súbory cookie spúšťame len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
Ako môžem obmedziť súbory cookie?
Súhlas alebo nesúhlas môžete vyjadriť prostredníctvom zaškrtávacieho políčka v paneli so súbormi cookie. Súbory cookie môžete tiež následne odmietnuť v nastaveniach svojho internetového prehliadača alebo nastaviť používanie len niektorých z nich.
Viac informácií o správe súborov cookie v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
Tieto podmienky sú účinné od [___] 2023